Informacje o kliencie
Firma Maroko Produkt zajmuje się importem i dystrybucją oleju arganowego, produkowanego przez największą marokańską kooperatywę EFAS, oraz produktów kosmetycznych i spożywczych importowanych z Maroka. Swoją działalność rozpoczęła w 2012 roku, obecnie występuje pod znakiem handlowym Maroko Sklep. Oferuje m.in. oryginalny olej z opuncji figowej, olej z czarnuszki oraz kosmetyczny i spożywczy olej arganowy certyfikowane znakiem ECO-CERT. W asortymencie posiada również kosmetyki z olejem arganowym, a także wiele innych oryginalnych produktów pochodzących z Maroka, takich jak różnego rodzaju glinki, olejki, kremy, balsamy, szampony itd. Zajmuje się też dystrybucją marokańskich win, konfitur owocowych oraz naturalnych mieszanek ziołowych z upraw ekologicznych. Wraz ze zwiększeniem zasięgu działalności na cały kraj oraz rosnącym zainteresowaniem klientów firma Maroko Produkt wciąż poszerza swoją ofertę, dostosowując ją do wymagań rynkowych.
Potrzeby
Szybki rozwój przedsiębiorstwa, rosnąca liczba partnerów handlowych oraz bezustannie poszerzająca się oferta Maroko Produkt sprawiły, że pojawiła się potrzeba usprawnienia pracy przedsiębiorstwa na wielu poziomach. Firma poszukiwała zaawansowanego i zarazem otwartego systemu, który zastąpi zbyt ograniczone narzędzie wykorzystywane dotychczas. Działania handlowe, obejmujące sprzedaż hurtową, detaliczną, za pośrednictwem przedstawicieli handlowych oraz sklepów internetowych, wymagały oprogramowania sprawnie integrującego wszystkie te obszary. Oczekiwano wprowadzenia indywidualnych rozwiązań ukierunkowanych na efektywną i szybką obsługę partnerów oraz możliwości łatwego rozbudowywania i modyfikowania aplikacji w przyszłości.
Wybór systemu
Po zapoznaniu się z kilkoma ofertami zarząd spółki Maroko Produkt zdecydował się na wdrożenie systemu Navireo.
System Navireo w pełnym zakresie odpowiada wymaganiom naszej firmy, jest intuicyjny i łatwy w obsłudze. Poza tym pozwala na nadawanie indywidualnych uprawnień poszczególnym użytkownikom, dzięki czemu istnieje możliwość elastycznego rozszerzania zakresu ich działań w systemie w zależności od służbowych kompetencji. Licencje oraz obsługa posprzedażna oferowane są w atrakcyjnej cenie, co także miało znaczący wpływ na wybór Navireo.
Wdrożenie
Wdrożenie zrealizowała firma IFOX IT z Suchego Lasu k. Poznania. Pierwszy krok polegał na zapoznaniu się z potrzebami klienta, omówieniu kluczowych zagadnień oraz sporządzeniu schematu wdrożenia. Najistotniejszą kwestią było precyzyjne zaadaptowanie funkcji Navireo do potrzeb przedsiębiorstwa, a więc w szczególności dostosowanie systemu do charakteru pracy różnorodnych użytkowników, począwszy od zarządu, poprzez księgowość, marketing, handlowców, obsługę magazynu i sklepów. Zastosowane zostały m.in. moduły usprawniające współpracę z klientami: cenniki dla kontrahentów, rabaty, reklamacje, zestawienia dokumentacji zakupu, analiza sprzedaży itp. Ostatnim krokiem było przeprowadzenie szkoleń pracowników, które ze względu na łatwość obsługi programu przebiegły sprawnie i bezproblemowo. Po uruchomieniu Navireo w Maroko Produkt wprowadzano do systemu kolejne, wynikające z indywidualnych potrzeb moduły funkcjonalne, w tym m.in. moduł naliczania premii od obrotów czy moduły szybkiej sprzedaży w nowych punktach handlowych. Przeprowadzono też integrację ze sklepem internetowym
Korzyści
Wdrożenie Navireo było trafioną inwestycją. Dzięki systemowi możemy sprawniej zarządzać firmą i pozyskiwać nowe rynki zbytu. Nasi pracownicy mają precyzyjnie przypisany zakres uprawnień i czynności wykonywanych w systemie wraz z dostępem do odpowiednich informacji. Daje to m.in. gwarancję bezpieczeństwa danych, szczególnie tych strategicznych.
Dzięki Navireo firma Maroko Produkt znacznie usprawniła prace działu sprzedaży, marketingu i księgowości. Przedsiębiorstwo posiada obecnie jednolity system ułatwiający wystawianie dokumentów księgowych, magazynowych i handlowych. Navireo pozwala na efektywne zarządzanie zamówieniami, promocjami i rabatami, a także reklamacjami. System umożliwia m.in. zdefiniowanie indywidualnego minimalnego poziomu cenowego użytego w dokumentach zarówno dla handlowców, jak i kontrahentów, wprowadzenie konieczności akceptacji dla wystawianych dokumentów czy wyliczanie premii każdemu z przedstawicieli handlowych. Maroko Produkt usprawniło także remanenty przy użyciu kolektora danych współpracującego z Navireo wraz z tworzeniem dokumentu inwentaryzacji cząstkowej bezpośrednio z urządzenia. Firma zyskała również moduły do obsługi kart lojalnościowych czy realizacji zamówień między magazynowych.