O firmie
CK Complex sp. z o.o. specjalizuje się w kategorii papierosów elektronicznych dostępnych w różnorodnych formach. Firma jest polskim liderem branży oraz wyłącznym przedstawicielem największych i najbardziej uznanych marek papierosów elektronicznych na świecie, takich jak Smok, VooPoo, Aspire oraz Vaporesso. Ważnym filarem działalności spółki jest produkcja – w swoim portfolio posiada kilkadziesiąt marek płynów do papierosów elektronicznych. Dodatkowo CK Complex zajmuje się dystrybucją renomowanych europejskich marek. Dysponuje własną siecią sprzedaży, która składa się z ponad 100 specjalistycznych sklepów w całej Polsce. Sklepy pełnią także funkcję odbioru zamówień z własnej platformy rezerwacyjnej e-papierosy.pl. Firma jest właścicielem największego forum dyskusyjnego o tematyce EIN, portalu VapePoland.pl oraz giełdy papierosów elektronicznych VapeTrade.pl.
Korzyści
Navireo ERP to system skrojony na miarę, który doskonale sprawdza się w naszej specyficznej działalności. Dzięki bogatej funkcjonalności i otwartości na indywidualne modyfikacje wspiera nas niemal na wszystkich frontach biznesowej aktywności. Wdrożenie Navireo ERP zwiększyło wydajność, umożliwiając nasz dalszy rozwój, a jednocześnie ustabilizowało nasze codzienne operacje. Wprowadzanie dedykowanych rozwiązań zwiększyło liczbę obsługiwanych kontrahentów, co przełożyło się na wzrost obrotów i dochodów spółki.
Maciej Hajnos, dyrektor ds. marketingu w CK Complex
Potrzeby
Zmieniające się potrzeby firmy, wynikające z jej rozwoju oraz specyfiki działalności, sprawiły, że dotychczasowy system stał się niewystarczający. Konieczne było wdrożenie nowego narzędzia, które zintegrowałoby wszystkie procesy, usprawniło zarządzanie danymi i usługami dla klientów oraz poradziłoby sobie z rosnącą w szybkim tempie liczbą zamówień, zawierających nawet tysiące pozycji. Potrzebny był system, który uprawni współpracę z kontrahentami. .
Wybór systemu
Proces wyboru systemu był starannie zaplanowany i obejmował kilka etapów. Pierwszym krokiem było określenie wymagań firmy oraz potrzeb użytkowników. Następnie przeprowadzono analizę rynku, oceniając dostępne rozwiązania i ich dostawców. Po zebraniu informacji odbyły się prezentacje demo, testy systemów oraz negocjacje z potencjalnymi dostawcami. Wybrano Navireo ERP ze względu na szereg czynników, takich jak funkcjonalność systemu, łatwość wdrożenia, wsparcie techniczne, koszty implementacji i utrzymania oraz opinie innych użytkowników. System wyróżnia się kompleksową funkcjonalnością, elastycznością oraz możliwością dostosowania do potrzeb firmy. Dodatkowo stwierdzono, że oferta firmy InsERT jest atrakcyjna pod względem cenowym i zapewnia wysoką jakość usług.
Wdrożenie
Wdrożenie systemu zrealizowała firma InSolutions. Partner Navireo współpracował z wewnętrznym działem IT CK Complex, zapewniając integrację z istniejącą infrastrukturą oraz wsparcie techniczne. Zespół wdrożeniowy składał się konsultantów technicznych, specjalistów ds. integracji, analityków biznesowych oraz administratorów systemu. Każdy członek zespołu miał przypisaną określoną rolę w projekcie, np. odpowiedzialność za konfigurację systemu, zarządzanie danymi czy szkolenia użytkowników. W procesie wdrożenia można wyróżnić kilka kluczowych faz, takich jak: analiza i planowanie (określenie wymagań, przygotowanie planu wdrożenia i harmonogramu prac), konfiguracja i dostosowanie (dopasowanie systemu do potrzeb firmy, konfiguracja modułów, integracja z istniejącymi systemami), testowanie i optymalizacja (przeprowadzenie testów funkcjonalnych i wydajnościowych, identyfikacja i usunięcie błędów oraz optymalizacja działania systemu), szkolenia i wdrożenie (przeprowadzenie szkoleń dla personelu, wdrożenie systemu do produkcji oraz wsparcie użytkowników w początkowym okresie korzystania z nowego systemu), a także monitorowanie i utrzymanie (śledzenie wydajności systemu, zapewnienie wsparcia technicznego, wprowadzanie ewentualnych aktualizacji i ulepszeń).