Profil przedsiębiorstwa: produkcja, import, eksport
Charakterystyka:
sprzedaż kosmetyków i sprzętu kosmetycznego
Liczba zatrudnionych: 48
Wdrożenie: 9 stanowisk w centrali, 2 w oddziale
Informacje o kliencie
Firma ACTIV z Wrocławia jest jednym z największych w Europie dostawców sprzętu kosmetycznego. W Polsce od wielu lat utrzymuje pozycję lidera w zakresie importu komponentów wyposażenia salonów kosmetycznych. Obecnie zaopatruje ponad 6 000 salonów kosmetycznych, 150 hurtowni w Polsce i około 120 firm kosmetycznych w takich krajach, jak Niemcy, Francja, Włochy, Hiszpania, Litwa, Czechy i Słowacja, Szwecja czy Portugalia.
Swój dynamiczny rozwój i uznaną markę ACTIV zawdzięcza przede wszystkim odpowiedniemu podejściu do klientów, mając na uwadze ich zadowolenie i sukces przedsięwzięć biznesowych. Współpracujące z firmą salony kosmetyczne otrzymują wsparcie reklamowo-marketingowe, a dzięki zawieraniu długoterminowych umów z producentami ACTIV ma możliwość zaoferowania swoim partnerom najlepszych cen i towarów.
Ponadto pozycję lidera tej branży wzmacnia działalność edukacyjna firmy. ACTIV wyposażył ponad 40 szkół kosmetycznych, z którymi utrzymuje stałą współpracę, organizując szkolenia, pokazy, fundując stypendia i nagrody.
Potrzeby
Główną potrzebą firmy ACTIV było zautomatyzowanie kluczowych procesów biznesowych z wyraźnie położonym akcentem na sprzedaż internetową, integrację z systemem B2B oraz usprawnienie wymiany danych z firmami kurierskimi i bankami.
Wybór systemu
Mając na uwadze perspektywy swojego dalszego rozwoju, ACTIV potrzebował nowego systemu, który zapewniłby firmie elastyczną skalowalność funkcjonalności. Spośród oferowanych rozwiązań brano również pod uwagę oprogramowanie firmy Sente, ale ostatecznie wybrano system Navireo firmy InsERT. Na korzyść zwycięzcy przemawiała jego elastyczność w dostosowaniu do potrzeb klienta, możliwość dalszej rozbudowy rozwiązań własnych, wygodna obsługa, a także korzystny stosunek jakości do ceny.
Wdrożenie
Jako stronę odpowiedzialną za wdrożenie wybrano firmę LEO ze Świętochłowic. Postawione przed nimi zadanie zostało zrealizowane szybko i sprawnie. Na przestrzeni miesiąca przeprowadzono analizę dotychczasowych procesów i rozpoznano niezrealizowane dotąd potrzeby. Następnie dokonano migracji bazy danych z poprzedniego systemu, dostarczono licencje oraz przeszkolono pracowników. W skład zespołu wdrożeniowego wchodziło czterech pracowników LEO, wspieranych przez dwie osoby z firmy ACTIV. Po uruchomieniu systemu w podstawowej funkcjonalności rozpoczęto realizacje kolejnych zadań, takich jak integracja Navireo ze sklepem internetowym i systemem B2B czy blokada sprzedaży.
Korzyści
Wdrożenie nowego systemu w firmie ACTIV zaowocowało zautomatyzowaniem wielu procesów, które do tej pory wykonywano ręcznie (np. pobieranie wyciągów) oraz zdecydowanie usprawniło system zamówień przez platformę B2B. Ważnym elementem stało się również zapewnienie stabilnej pracy zdalnej w oddziałach i wymiany danych z centralą.
Iwona Pacholczyk, współwłaścicielka firmy ACTIV:
„Wdrożenie systemu Navireo zapewniło nam przede wszystkim szybkie przejście na nowy system z zachowaniem całej historii dokumentów, przyśpieszyło proces realizacji zamówień, a tym samym wzrost zadowolenia klientów. Zastosowanie systemu Navireo pozwoliło nam również na wyeliminowanie wszelkich słabych punktów dotychczasowych, tradycyjnych rozwiązań.”
Plany na przyszłość
Plany na najbliższą przyszłość ACTIV-a obejmują uruchomienie oddziałów we wszystkich większych miastach Polski, co będzie się wiązało z przekształceniami organizacyjnymi wewnątrz firmy i wdrożeniem kolejnych modułów Navireo, np. księgowych. Rozpoczęto już także modernizację systemu wymiany danych ze współpracującymi z ACTIV-em firmami kurierskimi.
